شكاوى مستمرة ضد شركة الخطوط الجوية SAS

شكراً لكم على متابعتنا

عربسون -سفر: تتلقى هيئة حماية المستهلك السويدية العديد من الشكاوى بشأن شركة SAS في الآونة الأخيرة. حيث كانت الشكاوى تتعلق بقيام شركة الطيران بفرض رسوم على تكاليف الرحلات الملغاة.

تفاصيل القضية

ويذكر أن شركة SAS تأخرت في رد المبالغ التي وجب دفعها للمسافرين الذين ألغوا سفرهم أثناء الوباء. وفي إطار ذلك أقامت هيئة حماية المستهلك السويدية في كانون الثاني/ يناير الماضي قضية ضد الشركة. وذلك فيما يتعلق بحق استرداد المبالغ المتأخرة للرحلات الملغاة.

هيئة حماية المستهلك غير راضية

وفي هذا الإطار قال فاني فورسلينج – المحامي في هيئة حماية المستهلك السويدية- ” هناك شيء بدأ في الظهور في تطبيقاتنا. شيءٌ يتعلق بإلغاء رحلة جوية وعدم سداد مبلغ التذكرة بالكامل”.

وللتوصل لحل حقيقي. طلبت الهيئة الآن من شركة الطيران أن تقدّم تبريراً واضحًا لما يحدث.